Si, en caso de algún defecto o daño comunícate al whatsapp +52 3006 0030 para ayudarte con el proceso.

Pero si requieres Cambio por Talla, Color u modelo, el cliente absorvera el costo de envío de Ida y Vuelta
Para realizar tu cambio es importante que te comuniques al WhatsApp +52 3006 0030

Los pedidos se envían en tiempo y forma, en el caso que realices tu compra después de las 15:00 hrs del viernes, tu pedido se preparará y se enviara hasta el lunes próximo. Ya que no laboramos Sábados y Domingos.

Daños del paquete en el transcurso del envío, no es responsabilidad de Zucca, pero se le enviara mensaje a la paqueteria responsable del envío.

En ocasiones los pedidos pueden demorar hasta 15 días hábiles, esto solo en casos de que tu domicilio se encuentre en una zona de difícil acceso o que el servicio de paquetería no ofrece servicio de entrega diaria.

Los cambios se deben realizar en un plazo de 30 días naturales después de recibir las prendas, una vez finalizado el tiempo otorgado ya no se aceptarán cambios. No aplica para prendas de rebajas

Es necesario que el producto esté en las condiciones que fue enviado. Una vez que el producto llegue a nuestras oficinas revisaremos el paquete y procedemos con el cambio, este proceso puede demorar de 24 a 48 horas. Una vez realizado te enviamos por WhatsApp una nueva guía de envío.